{"id":1538,"date":"2026-08-20T10:28:04","date_gmt":"2026-08-20T10:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/matchoua.eu\/?page_id=1538"},"modified":"2026-08-20T10:28:05","modified_gmt":"2026-08-20T10:28:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matchoua.eu\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-b3aed99e wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:48px;padding-right:24px;padding-bottom:64px;padding-left:24px\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px;line-height:1.7\">MATCHOUA accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. La pr\u00e9sente politique explique de mani\u00e8re simple quelles informations nous recueillons lorsque vous consultez notre site ou nous adressez une demande de transport, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#f5f7fa;margin-top:24px;margin-bottom:32px;padding-top:18px;padding-right:20px;padding-bottom:18px;padding-left:20px\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 20 ao\u00fbt 2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es est :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MATCHOUA<\/strong>, EURL au capital social de 10&nbsp;000&nbsp;\u20ac<\/li>\n\n\n<li>Si\u00e8ge social : 3 all\u00e9e Marcel Cachin, 94600 Choisy-le-Roi, France<\/li>\n\n\n<li>SIREN : 993&nbsp;808&nbsp;062 \u2013 RCS Cr\u00e9teil<\/li>\n\n\n<li>Adresse \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:contact@matchoua.com\">contact@matchoua.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es que nous pouvons recueillir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de nous transmettre, nous pouvons recueillir les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coordonn\u00e9es professionnelles :<\/strong> raison sociale, nom du contact, adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n<li><strong>Informations relatives \u00e0 la demande de transport :<\/strong> lieux d\u2019enl\u00e8vement et de livraison, date et heure souhait\u00e9es, nombre de colis ou de palettes, poids estim\u00e9, valeur d\u00e9clar\u00e9e, choix relatif \u00e0 l\u2019assurance et nature de la marchandise.<\/li>\n\n\n<li><strong>Informations issues de nos \u00e9changes :<\/strong> contenu de la demande, devis, r\u00e9ponses apport\u00e9es et \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires au suivi de la prestation.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques :<\/strong> adresse IP, journaux de s\u00e9curit\u00e9, type d\u2019appareil et de navigateur, choix de consentement, pages consult\u00e9es et informations relatives au fonctionnement du site.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de mesure publicitaire :<\/strong> origine publicitaire de la visite, clics sur les boutons de contact, envoi r\u00e9ussi du formulaire ainsi que, lorsque le suivi t\u00e9l\u00e9phonique Google est activ\u00e9 et accept\u00e9, l\u2019origine et la dur\u00e9e de l\u2019appel. Le contenu des conversations t\u00e9l\u00e9phoniques n\u2019est pas enregistr\u00e9 par MATCHOUA dans ce cadre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pourquoi utilisons-nous ces donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u00e9pondre \u00e0 votre demande et \u00e9tablir une proposition de transport ;<\/li>\n\n\n<li>vous recontacter au sujet de cette demande ;<\/li>\n\n\n<li>organiser, ex\u00e9cuter et suivre une prestation de transport lorsque celle-ci est confirm\u00e9e ;<\/li>\n\n\n<li>g\u00e9rer la relation client, la facturation, les r\u00e9clamations et nos obligations l\u00e9gales ;<\/li>\n\n\n<li>s\u00e9curiser le site, pr\u00e9venir les soumissions automatis\u00e9es et d\u00e9tecter les usages frauduleux ;<\/li>\n\n\n<li>mesurer, avec votre consentement lorsqu\u2019il est requis, l\u2019audience du site et l\u2019efficacit\u00e9 de nos campagnes publicitaires ;<\/li>\n\n\n<li>constater, exercer ou d\u00e9fendre nos droits en cas de litige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Bases l\u00e9gales des traitements<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mesures pr\u00e9contractuelles :<\/strong> traitement de votre demande de devis ou de transport.<\/li>\n\n\n<li><strong>Ex\u00e9cution du contrat :<\/strong> organisation et suivi d\u2019une prestation que vous avez accept\u00e9e.<\/li>\n\n\n<li><strong>Obligation l\u00e9gale :<\/strong> conservation des pi\u00e8ces comptables, respect des obligations r\u00e9glementaires et r\u00e9ponse aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/li>\n\n\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de MATCHOUA :<\/strong> s\u00e9curit\u00e9 du site, pr\u00e9vention de la fraude, gestion des r\u00e9clamations et d\u00e9fense de nos droits.<\/li>\n\n\n<li><strong>Consentement :<\/strong> d\u00e9p\u00f4t ou lecture des traceurs analytiques et publicitaires non indispensables, ainsi que les mesures associ\u00e9es lorsqu\u2019un consentement est requis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Champs obligatoires et facultatifs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les champs n\u00e9cessaires au traitement de votre demande sont signal\u00e9s comme obligatoires dans le formulaire. Sans ces informations, MATCHOUA peut ne pas \u00eatre en mesure d\u2019\u00e9tudier la mission ou de vous recontacter. Les champs non signal\u00e9s comme obligatoires, notamment la nature de la marchandise lorsqu\u2019elle est pr\u00e9sent\u00e9e comme facultative, peuvent \u00eatre laiss\u00e9s vides.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Destinataires des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la limite de ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 chaque finalit\u00e9, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre accessibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aux personnes habilit\u00e9es au sein de MATCHOUA ;<\/li>\n\n\n<li>aux transporteurs, sous-traitants et partenaires mobilis\u00e9s pour chiffrer, organiser ou r\u00e9aliser la mission ;<\/li>\n\n\n<li>aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, du formulaire, de la messagerie, de l\u2019h\u00e9bergement et de la protection antispam ;<\/li>\n\n\n<li>aux services Google utilis\u00e9s pour la mesure d\u2019audience, le suivi des conversions, la publicit\u00e9 et le suivi t\u00e9l\u00e9phonique, uniquement selon la configuration et les choix de consentement applicables ;<\/li>\n\n\n<li>aux conseils, assureurs, autorit\u00e9s administratives ou judiciaires lorsque la loi l\u2019exige ou que la d\u00e9fense de nos droits le n\u00e9cessite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MATCHOUA ne vend pas vos donn\u00e9es personnelles et ne les transmet pas \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales ind\u00e9pendantes de votre demande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Transferts de donn\u00e9es hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains prestataires techniques peuvent traiter des donn\u00e9es depuis des pays situ\u00e9s hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Lorsque cela se produit, ces transferts doivent reposer sur un m\u00e9canisme reconnu par la r\u00e9glementation applicable, tel qu\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation ou des clauses contractuelles types, et \u00eatre limit\u00e9s aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires au service concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demandes de devis sans suite :<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 un an \u00e0 compter du dernier \u00e9change utile.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de prospects utilis\u00e9es pour un suivi commercial :<\/strong> au maximum trois ans \u00e0 compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect.<\/li>\n\n\n<li><strong>Dossiers devenus clients :<\/strong> pendant la relation contractuelle, puis pendant les dur\u00e9es n\u00e9cessaires au respect des obligations l\u00e9gales et \u00e0 la d\u00e9fense des droits de MATCHOUA.<\/li>\n\n\n<li><strong>Documents comptables et factures :<\/strong> dix ans conform\u00e9ment aux obligations applicables.<\/li>\n\n\n<li><strong>Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> pendant une dur\u00e9e proportionn\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9vention des incidents, en principe douze mois au maximum sauf n\u00e9cessit\u00e9 particuli\u00e8re.<\/li>\n\n\n<li><strong>Choix relatifs aux cookies :<\/strong> pendant la dur\u00e9e configur\u00e9e dans l\u2019outil de consentement, puis le choix peut vous \u00eatre demand\u00e9 de nouveau.<\/li>\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de mesure d\u2019audience et publicitaire :<\/strong> selon les dur\u00e9es param\u00e9tr\u00e9es dans les outils concern\u00e9s, limit\u00e9es \u00e0 ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 la mesure des campagnes et aux obligations du prestataire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cookies et autres traceurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site peut utiliser des traceurs strictement n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement ainsi que, sous r\u00e9serve de votre choix, des traceurs de mesure d\u2019audience et de performance publicitaire. Le bandeau de consentement vous permet d\u2019accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs facultatifs. Vous pouvez modifier votre choix \u00e0 tout moment au moyen du lien de gestion des cookies mis \u00e0 disposition sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus des traceurs facultatifs n\u2019emp\u00eache pas l\u2019acc\u00e8s au site ni l\u2019envoi d\u2019une demande de transport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le traitement concern\u00e9 et sa base l\u00e9gale, vous pouvez exercer les droits suivants : acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilit\u00e9 et retrait du consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer vos droits ou poser une question relative \u00e0 vos donn\u00e9es, vous pouvez \u00e9crire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:contact@matchoua.com\">contact@matchoua.com<\/a> ;<\/li>\n\n\n<li>par courrier \u00e0 MATCHOUA \u2013 Protection des donn\u00e9es, 3 all\u00e9e Marcel Cachin, 94600 Choisy-le-Roi, France.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de doute raisonnable sur l\u2019identit\u00e9 du demandeur, un justificatif peut \u00eatre demand\u00e9 afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es contre un acc\u00e8s non autoris\u00e9. MATCHOUA r\u00e9pond dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MATCHOUA met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles proportionn\u00e9es afin de limiter l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es, pr\u00e9venir leur perte ou leur utilisation non autoris\u00e9e et prot\u00e9ger les \u00e9changes r\u00e9alis\u00e9s au moyen du site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Mise \u00e0 jour de la politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique peut \u00eatre actualis\u00e9e pour tenir compte d\u2019une \u00e9volution du site, des outils utilis\u00e9s ou des obligations applicables. La date figurant en haut de la page permet d\u2019identifier la version en vigueur.<\/p>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MATCHOUA accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. La pr\u00e9sente politique explique de mani\u00e8re simple quelles informations nous recueillons lorsque vous consultez notre site ou nous adressez une demande de transport, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 20 ao\u00fbt 2026 1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des donn\u00e9es est : 2. Donn\u00e9es que nous pouvons recueillir Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de nous transmettre, nous pouvons recueillir les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes : 3. Pourquoi utilisons-nous ces donn\u00e9es ? Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour les finalit\u00e9s suivantes : 4. Bases l\u00e9gales des traitements 5. Champs obligatoires et facultatifs Les champs n\u00e9cessaires au traitement de votre demande sont signal\u00e9s comme obligatoires dans le formulaire. Sans ces informations, MATCHOUA peut ne pas \u00eatre en mesure d\u2019\u00e9tudier la mission ou de vous recontacter. Les champs non signal\u00e9s comme obligatoires, notamment la nature de la marchandise lorsqu\u2019elle est pr\u00e9sent\u00e9e comme facultative, peuvent \u00eatre laiss\u00e9s vides. 6. Destinataires des donn\u00e9es Dans la limite de ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 chaque finalit\u00e9, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre accessibles : MATCHOUA ne vend pas vos donn\u00e9es personnelles et ne les transmet pas \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales ind\u00e9pendantes de votre demande. 7. Transferts de donn\u00e9es hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en Certains prestataires techniques peuvent traiter des donn\u00e9es depuis des pays situ\u00e9s hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Lorsque cela se produit, ces transferts doivent reposer sur un m\u00e9canisme reconnu par la r\u00e9glementation applicable, tel qu\u2019une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation ou des clauses contractuelles types, et \u00eatre limit\u00e9s aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires au service concern\u00e9. 8. Dur\u00e9es de conservation 9. Cookies et autres traceurs Le site peut utiliser des traceurs strictement n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement ainsi que, sous r\u00e9serve de votre choix, des traceurs de mesure d\u2019audience et de performance publicitaire. Le bandeau de consentement vous permet d\u2019accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs facultatifs. Vous pouvez modifier votre choix \u00e0 tout moment au moyen du lien de gestion des cookies mis \u00e0 disposition sur le site. Le refus des traceurs facultatifs n\u2019emp\u00eache pas l\u2019acc\u00e8s au site ni l\u2019envoi d\u2019une demande de transport. 10. Vos droits Selon le traitement concern\u00e9 et sa base l\u00e9gale, vous pouvez exercer les droits suivants : acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilit\u00e9 et retrait du consentement \u00e0 tout moment. Pour exercer vos droits ou poser une question relative \u00e0 vos donn\u00e9es, vous pouvez \u00e9crire : En cas de doute raisonnable sur l\u2019identit\u00e9 du demandeur, un justificatif peut \u00eatre demand\u00e9 afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es contre un acc\u00e8s non autoris\u00e9. MATCHOUA r\u00e9pond dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation. Vous pouvez \u00e9galement adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL). 11. S\u00e9curit\u00e9 MATCHOUA met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles proportionn\u00e9es afin de limiter l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es, pr\u00e9venir leur perte ou leur utilisation non autoris\u00e9e et prot\u00e9ger les \u00e9changes r\u00e9alis\u00e9s au moyen du site. 12. Mise \u00e0 jour de la politique Cette politique peut \u00eatre actualis\u00e9e pour tenir compte d\u2019une \u00e9volution du site, des outils utilis\u00e9s ou des obligations applicables. 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